이용약관
○ 제1조. 목적
본 이용약관은 케이라플레르(이하 ‘회사’라 합니다)에서 운영 및 관리하는 온라인강의플랫폼(https://keirafleur.com, 이하 ‘서비스’라 합니다)을 이용하는 회원(이하 ‘회원’이라 합니다)과 회사 간의 상호 의무, 권리, 책임 등 서비스 제공 및 이용에 관한 사항을 상세히 규정함을 목적으로 합니다.
○ 제2조. 용어의 정의
(1) 회사: 온라인강의플랫폼을 운영 및 관리하는 케이라플레르를 말합니다.
(2) 서비스: 회사가 정보통신기술 및 장비 등을 통해 회원에게 제공하는 콘텐츠(동영상, 사진, 글 등) 및 관련 모든 사항(기능, 정보, 디자인 등)
(3) 회원: 본 이용약관에 동의하고 회사가 운영하는 온라인강의플랫폼을 이용하는 사용자를 말합니다.
(4) 회원 아이디: 서비스를 이용하는 회원이 서비스에 접속 및 회원 식별을 위해 회원가입 절차에 따라 회원 스스로 설정하는 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
(5) 회원 비밀번호: 서비스 회원에 대한 본인 인증을 위해 회원가입 절차에 따라 회원 스스로 설정하는 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
(6) 단말기: 회원이 서비스에 접속 및 활용하기 위해 사용하는 모든 전산장비(컴퓨터, 핸드폰 등)를 말합니다.
본 이용약관에 정의되지 않은 용어는 관련 법령에 따르며, 그 외의 사항은 일반관례를 따릅니다.
○ 제3조. 이용약관의 효력 및 변경
(1) 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 이용약관을 개정할 수 있습니다.
(2) 개정된 이용약관은 회사가 서비스를 통해 개정내용 및 적용일자 등을 공지함으로써 효력이 발생합니다.
(3) 개정된 이용약관은 적용일자 이후에 발생한 회사와 회원 간의 이용계약에만 적용됩니다. 개정된 이용약관의 적용일자 이전에 발생한 계약은 개정 전 이용약관이 적용됩니다.
(4) 개정된 이용약관의 적용일자 이후, 회원이 서비스를 계속 이용할 경우 회원은 회사의 개정된 이용약관에 동의한 것으로 합니다.
(5) 기존 이용약관 및 개정된 이용약관 등 서비스 이용관련 규정 등을 확인하지 못하여 발생한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
(6) 회원은 개정된 이용약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 회원 탈퇴(이용계약해지)를 할 수 있습니다.
○ 제4조. 약관 외 준칙
(1) 회사는 서비스의 개별항목 등에 대해 개별약관 및 원칙(이하 ‘개별약관’이라 합니다)을 정할 수 있습니다.
(2) 본 이용약관과 개별약관의 내용이 상충될 경우, 개별약관을 적용합니다.
(3) 본 이용약관 및 개별약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반관례를 따릅니다.
○ 제5조. 이용계약의 성립
(1) 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 회원가입 시 ‘이용약관에 동의함 버튼’을 누르고, 회원가입에 필요한 항목을 작성하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로 성립합니다.
(2) 회사는 신청된 회원가입을 승인하는 과정에서 아래 사항에 해당하는 경우 승인을 거절할 수 있습니다. 또한 회사가 회원가입을 승인하여 이용계약이 성립된 이후에도 아래 사항에 해당할 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
– 회원가입 시 작성한 내용이 거짓이거나 누락이 있을 경우
– 서비스에서 제공되는 내용을 개인 또는 영리 추구를 위해 서비스를 이용하려는 경우
– 본 이용약관, 개별약관 등 회원이 지켜야할 사항을 위반하는 경우
○ 제6조. 회원 개인정보의 보호 및 사용
(1) 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 관련 법령이 정하는 사항을 준수합니다.
(2) 회원의 개인정보의 보호 및 사용은 관련 법령 및 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
(3) 회사의 서비스 외 서비스에 링크된 사이트(블로그, SNS, 홈페이지 등)에는 본 서비스의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
(4) 회원의 귀책사유로 인해 유출된 회원 개인정보(비밀번호 등)에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
(5) 회사는 아래의 경우, 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
– 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우
– 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우
– 기타 법률에 의해 요구되는 경우
– 회원이 구입한 서비스가 배송이 필요하여 배송업체에 정보제공이 필요한 경우
○ 제7조. 회원 개인정보의 변경
회원은 서비스의 개인정보관리기능(프로필 편집화면)을 활용하여 언제든지 본인이 작성했던 정보를 열람 및 수정할 수 있습니다.
* 단, 회원이 본인의 개인정보를 수정을 통해 법령 또는 이용약관 위반 등 부정행위 등을 할 경우 이에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
○ 제8조. 이용계약의 해지
(1) 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 통해 회사와 회원이 체결한 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(2) 회사는 회원가입을 신청한 사용자에 대해 회사가 서비스 운영상 문제가 없고, 사용자가 제출한 개인정보 등이 이상이 없을 경우 회원가입 신청을 승인합니다.
(3) 회사는 아래에 사유에 해당하는 경우 해당 사유가 해소될 때까지 회원가입 신청의 승인을 유보할 수 있습니다.
– 회사 또는 서비스의 기술적 또는 기타의 지장이 있을 경우
– 회사의 기타 사유로 인하여 회원가입 신청에 대한 승인이 곤란한 경우
(4) 회원이 관련 법령에서 규정하는 미성년자일 경우, 서비스 회원가입이 불가 또는 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.
(5) 회사는 아래의 사유에 해당하는 경우, 회원의 자격을 정지 또는 제한시킬 수 있습니다.
– 회원이 회원가입 또는 서비스를 사용하는 기간 동안 제공한 본인의 정보가 거짓일 경우
– 회원이 법령 및 서비스 이용약관 위반, 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해하거나 그러할 우려가 있을 경우
– 회원이 본인의 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하는 경우
– 회원이 부정한 목적 또는 용도로 회사의 서비스를 이용하는 경우
– 이용약관 및 관련 법령을 위반 등으로 인하여 회사로부터 이용계약이 해지된 적이 있는 사용자가 회원가입을 신청 또는 서비스를 사용하는 경우
– 회원이 회사의 임직원 등에게 직접 또는 간접적으로 폭언, 협박, 음란한 언행 등을 한 경우
– 회원이 회사 또는 서비스의 내용, 운영 등과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사 또는 서비스의 명예를 실추시키는 경우
– 기타 제반 사항 등을 위반하여 회원가입을 신청 또는 서비스를 사용하는 경우
○ 제9조. 회원아이디 및 회원비밀번호
(1) 회원은 이용약관이 정하는 바에 따라 회원가입 시 본인이 작성한 회원아이디 및 회원비밀번호를 부여받을 수 있습니다.
(2) 회원아이디는 변경이 불가하며, 부득이한 사유가 발생하여 변경이 불가피할 경우는 회원가입을 해지 후 재가입을 해야합니다.
(3) 회사는 아래의 사유에 해당하는 경우, 회원아이디 등을 변경 또는 서비스 사용을 정지할 수 있습니다.
– 회원아이디가 주민등록번호 등으로 부여되어 개인정보 유출, 사생활 침해 우려가 있는 경우
– 회원아이디가 회사, 서비스, 서비스 관리자 또는 운영자 등의 아이디와 유사하거나 동일하여 오인의 소지가 있는 경우
– 회원아이디가 미풍양속에 어긋나거나 혐오감을 주는 경우
– 기타 합리적인 사유가 발생한 경우
(4) 회원아이디, 회원비밀번호 등의 개인정보에 대한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다. 본인의 귀책사유로 발행한 개인정보 유출, 도용 등에 따른 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
(5) 회원은 본인의 회원아이디, 회원비밀번호를 타인에게 공유 또는 이용하게 해서는 안됩니다.
(6) 회원은 본인의 회원아이디, 회원비밀번호 등이 유출되거나 타인에게 도난 당했을 경우, 또는 타인이 본인의 회원아이디, 회원비밀번호 등을 사용하고 있음을 인지하는 즉시 회사에 통보해야합니다. 또한 이에 대한 회사의 조치에 협조해야합니다.
(7) 회원이 (6)항에 내용에 따른 관련 사실을 회사에 통보를 하지 않거나, 회사의 조치에 협조하지 않아 발생한 모든 불이익, 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
○ 제10조. 회사의 의무
(1) 회사는 회원의 개인정보 등의 유출 또는 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 해야하며, 개인정보취급방침을 공시 및 준수합니다.
(2) 회사는 서비스를 안정적이고 계속적으로 운영하여 회원이 서비스 이용에 차질이 없도록 해야합니다.
(3) 회사는 서비스 운영을 위해 필요한 설비, 기술 장애 등이 발생 시 부득이한 사유가 없는 한 즉시 이를 수리 또는 원상복구해야합니다.
(4) 회사는 회원의 불만 및 의견사항이 있을 경우, 이에 대한 검토 후 정당성과 객관성이 인정될 경우 적절한 조치를 취해야합니다.
○ 제11조. 회원의 의무
회원은 회사의 이용약관, 개별약관, 관계법령 등을 준수하여야 합니다.
회원은 회사의 서비스 이용과 관련하여 아래의 행위를 하여서는 안됩니다.
– 서비스 회원가입 시 거짓 정보를 작성하여 제출
– 본인이 아닌 타인의 개인정보를 도용
– 회사 또는 서비스의 명예, 신뢰성을 실추시키는 행위
– 회사 또는 타인의 지적재산권(저작권 등)을 침해
– 회사와 사전 협의 없이 회원 본인의 영리를 목적으로 하는 행위
– 폭언, 협박, 음란한 내용 등을 서비스를 통해 공개 또는 게시하는 행위
– 서비스의 콘텐츠(커리큘럼, 영상, 사진, 글 등)를 복제하는 행위
– 서비스 콘텐츠(커리큘럼, 영상, 사진, 글 등)를 회사의 서비스가 아닌 타 서비스 등을 통해 재배포하는 행위
– 서비스의 콘텐츠(커리큘럼, 영상, 사진, 글 등)와 동일 또는 유사한 내용으로 콘텐츠를 제작하여 배포하는 행위
– 기타 회사의 이용약관, 개별약관, 관계법령 등에 위배되는 행위
○ 제12조. 회원의 게시물
서비스를 통해 회원이 작성 또는 수정한 게시물(글, 사진, 영상 등)에 대한 모든 권리 및 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회사는 회원의 게시물이 아래 사항에 해당한다고 판단될 경우 회원에게 사전통지 없이 즉시 삭제조치, 이용계약 해지를 할 수 있습니다. 삭제, 이용계약 해지 조치 등에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
– 객관적이고 정당성 없이 회사의 영업, 서비스 운영을 방해하는 내용의 게시물
– 회사의 서비스와 관련 없는 내용의 게시물
– 회사, 서비스, 타인을 비방하거나 명예를 손상시키는 게시물
– 회사 또는 타인의 지적재산권(저작권 등)을 침해하거나 침해 우려가 있는 게시물
– 폭언, 협박, 음란한 내용 또는 다른 서비스로 이동하는 링크를 포함한 게시물
– 기타 회사의 이용약관, 개별약관, 관계법령 등에 위배되는 게시물
○ 제13조. 회원에 대한 회사의 통지
(1) 회사는 특정 내용을 회원에게 통지할 필요가 있을 경우, 회원이 회원가입 시 작성한 연락처(이메일주소, 핸드폰번호 등) 또는 서비스를 통해 제공되는 쪽지 기능 등을 통해 내용을 통지할 수 있습니다.
(2) 회사는 특정 회원이 아닌 불특정다수를 대상으로하여 통지가 필요한 경우, 일정 기간 동안 회사의 서비스(온라인강의플랫폼)에 해당 내용을 게시할 수 있으며, 이는 (1)항의 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
(3) 회사는 회원의 동의 시 관련 법령에 따라 서비스 개선, 신규 기능 등의 안내를 목적으로 회원에 대한 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
○ 제14조. 회원의 서비스 이용 시간
(1) 회사 또는 서비스에 중대한 업무상 또는 기술적인 지장이 없는 경우, 이용계약을 체결한 회원은 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 사용할 수 있습니다.
(2) 회사는 서비스와 관련된 기능 변경, 장비 점검, 장비 증설 및 교체 등 서비스 운영 및 개선 등을 위해 작업이 필요한 경우, 회사가 정한 일시에 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 사전에 예정된 작업인 경우, 회사는 서비스를 통해 서비스 일시 중단 내용을 사전에 공지합니다.
(3) 회사는 국가비상사태, 정전, 설비 장애, 긴급 증설 및 교체, 긴급 시스템 점검에 대한 사유가 발생한 경우 회원에게 사전 공지 없이 서비스를 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
(4) 회사는 서비스의 기능, 내용 등에 변경이 필요한 경우, 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
○ 제15조. 회원 및 서비스 이용자를 위한 정보 제공
(1) 회사는 서비스와 관련하여 신규 기능 등 필요한 정보일 경우, 서비스를 활용하여 해당 내용을 게시할 수 있으며, 정보제공에 동의한 회원을 대상으로 이메일, 문자(SMS) 등을 통해 정보를 제공할 수 있습니다.
(2) 회원은 이메일, 문자(SMS) 등을 통한 정보 수신을 거절 할 수 있습니다.
○ 제16조. 이용계약 해지
(1) 회원이 회사와 체결한 이용계약을 해지하고자 할 때는 언제든지 이용계약을 해지 요청할 수 있습니다.
(2) 회사는 이용계약을 해지한 회원의 개인정보를 서비스의 개인정보취급방침에 따라 삭제합니다.
○ 제17조. 회원의 서비스 유료상품 구매
회원이 회사와 이용계약을 체결 후 서비스의 유료상품(온라인강의 등)을 구매하고자 할 경우, 아래의 구매순서에 따라 구매를 진행해야합니다.
순서1) 서비스에서 구매를 희망하는 상품 선택
순서2) 구매 시 필요한 정보 작성 후 제출
순서3) 구매(결제) 시 안내사항 확인 후 안내사항에 동의 표시
순서4) 서비스에서 제공하는 결제수단(신용카드 등)을 통해 결제 진행
○ 제18조. 환불 규정
서비스를 통해 판매되는 유료상품(온라인 강의)에 대한 환불 규정은 아래와 같습니다.
(1) 구매 후 강좌 수강이 시작된 후에는 환불 불가합니다.
(2) 구매 후 강좌 수강 전일 경우 회원이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불처리하며, 동일한 방식으로 환불처리가 불가능한 경우 회원과 협의된 방식으로 환불처리 합니다.
(3) 환불처리 시 금융수수료 등 별도의 비용이 발생하는 경우, 해당 금액을 차감 후 잔액을 환불처리 합니다.
○ 제19조. 환불에 대한 예외사항
(1) 회사에서 제공한 할인쿠폰 등을 통해 회원이 획득한 금액은 환불되지 않습니다.
(2) 회원이 서비스 이용약관, 개별약관, 관련 법률 등을 위반하여 강제 이용계약 해지 또는 회원탈퇴 처리가 된 경우, 제18조의 환불규정이 적용되지 않으며 해당 회원이 결제했던 금액은 환불되지 않습니다.
○ 제20조. 면책사항
(1) 천재지변 등 불가항력에 의한 사유로 서비스 운영이 제한 또는 중단되는 경우 회사는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
(2) 서비스를 통해 제공된 정보, 자료, 의견, 사실의 정확성 및 신뢰도 등에 대한 내용에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
(3) 이용계약이 체결된 회원 또는 사용자 본인의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 제한 또는 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
(4) 서비스 내용 등과 관련하여 회원 간 또는 회원과 타인 간에 발생한 분쟁, 갈등 등에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
○ 제21조. 분쟁해결
회원이 서비스와 관련하여 불만사항, 의견 등이 정당하거나 객관성이 인정될 경우 회사는 이에 대해 적극적으로 처리합니다.
○ 제22조. 준거법 및 관할법원
(1) 본 이용약관의 해석 또는 회사와 회원 간의 분쟁은 대한민국의 법을 적용합니다.
(2) 서비스 운영 또는 사용 중 발생한 회사와 회원 간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.
개인정보처리방침
○ 제1조. 개인정보 수집 및 이용의 목적
(1) 회사는 서비스를 사용하는 회원에게 유익한 서비스, 정보 등을 제공하기 위해 필요한 회원의 정보를 최소한으로 수집 및 이용합니다.
(2) 회사는 회원이 유료상품을 구입 시 필요한 정보(배송주소, 연락처, 대금결제, 환불 관련 정보 등)를 추가로 수집 및 이용할 수 있습니다.
(3) 회사는 회원의 동의 없이 개인정보처리방침에 의한 수집 및 이용의 목적 외 다른 목적으로 타인에게 회원의 정보를 제공하지 않습니다.
(4) 회사는 아래의 경우, 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
– 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우
– 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호 업무를 위해 필요한 경우
– 기타 법률에 의해 요구되는 경우
– 회원이 구입한 서비스가 배송이 필요하여 배송업체에 정보제공이 필요한 경우
○ 제2조. 개인정보 수집 항목
(1) 필수항목: 회원아이디, 회원비밀번호, 이메일주소, 이름, 생년월일
(2) 추가항목: 핸드폰번호, 거주 지역 또는 국가, 사용언어(한국어 또는 영어 선택)
(3) 회원의 서비스 사용과정에서 아래의 정보 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
– 쿠키, 접속IP, 접속로그, 서비스 사용내역(접속 시간 등)
– 결제내역: 은행/카드사 코드, 승인번호
– 콘텐츠(영상, 자료 등) 다운로드 기록(해당 기기의 고유번호 등)
○ 제3조. 개인정보 보유 및 이용기간
(1) 회사는 회원의 개인정보 수집 및 이용의 목적이 달성된 후, 해당 회원의 개인정보를 즉시 파기합니다.
(2) 그러나, 개인정보 보유 및 이용기간 등에 대한 회원의 개별 동의가 있는 정보는 회원이 동의한 기간 동안 보존합니다.
(3) 또한, 관련 법령에 의해 보존할 필요성이 있는 경우, 회사는 아래의 정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
– 표시/광고에 관한 기록
(보존기간) 6개월
(보존근거) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 계약/청약철회 등에 관한 기록
(보존기간) 5년
(보존근거) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
(보존기간) 5년
(보존근거) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(보존기간) 3년
(보존근거) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
(보존기간) 3년
(보존근거) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
– 본인확인에 관란 기록
(보존기간) 6개월
(보존근거) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률
– 서비스 접속에 관한 기록(통신사실 확인자료)
(보존기간) 3개월
(보존근거) 통신비밀보호법
<부칙>
(1) 본 이용약관 및 개인정보처리방침은 2020년 10월 5일부터 적용됩니다.
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